O bulwersującej sprawie informuje m.in. BBC. Ofgem, brytyjska instytucja kontrolna, zadecydowała o konieczności zwrotu pieniędzy klientom E.On. Jaka jest przyczyna takiej decyzji?
Dostawca prądu i gazu w Wielkiej Brytanii niespodziewanie pobrał klientom spore sumy z kont 24 grudnia. W umowa widniał jednak zapis, że kwoty te powinny zostać pobrane dopiero w styczniu.
Niezapowiedziany ruch przysporzył klientom wielu kłopotów, a niższy stan konta to najmniejszy z nich. Część mieszkańców Wysp musiała ponieść dodatkowe opłaty np. z tytułu kar za overdraft. A wielu z nich czekała przykra niespodzianka podczas płacenia kartą za zakupy.
Ofgem po przeprowadzonym śledztwie uznał, że takie działanie firmy było bezprawne. Uznano ponadto, że E.On nie dopełnił wszelkich starań, aby upewnić się, że pobrane opłaty nie wpędzą klientów we wspomniane wyżej kłopoty.
Zauważono ponadto, że decyzja o uszczupleniu kont mieszkańców UK właśnie w Wigilię była nie tylko bezprawna, ale i wielce niestosowna.
Dostawca prądu zaczął już wypłacać pierwsze rekompensaty klientom. Łącznie będzie to około 650 tysięcy funtów!
![Ferie w szkołach w UK. Niebawem uczniowie dostaną pierwsze wolne [KALENDARZ]](https://www.dompolski.uk/wp-content/uploads/2022/10/AdobeStock_332754703-300x200.jpg)
Warto jednak samemu zaangażować się w sprawę. Jeśli korzystacie z usług E.On, a w okresie świątecznym z Waszego konta zniknęła jakakolwiek kwota, to możecie kwalifikować się do zwrotu części pieniędzy.
Należy jednak udowodnić, że wspomniana sytuacja naraziła Was na dodatkowe koszty lub inne nieprzyjemności. A o wysokości zwrotu E.On będzie decydował w każdej sprawie indywidualnie.
WARTO WIEDZIEĆ: Aplikacja DomPolski.uk: już do pobrania za darmo w Google Play!
DOMPOLSKI.UK PISAŁ RÓWNIEŻ O: Przed nami niezwykła noc w UK! Jedyna taka okazja w tym roku, żeby zobaczyć…
Dodaj komentarz