Według wyliczeń Ofgem, ponad milion gospodarstw domowych w UK może liczyć na zwrot od kilku do nawet kilkudziesięciu funtów. Zwroty dotyczą klientów, którzy od 2013 roku zdecydowali się na zmianę dostawcy energii lub prądu lub zmienili konkretną taryfę w ramach tego samego dostawcy.
Ofgem uznał bowiem, że klienci nie byli wystarczająco chronieni podczas wybierania nowego dostawcy i w wielu przypadkach naliczano niesłusznie dodatkowe opłaty – mimo, że nowa taryfa miała być dla klienta korzystniejsza.
Nieprawidłowości dopuściło się aż 18 firm w Wielkiej Brytanii, w tym najwięksi dostawcy. Najwyższą kwotę, bo łącznie aż 2,8 miliona funtów musi zwrócić swoim klientom Ovo Energy. Scottish Power zwróci ok. 2 miliony funtów, a British Gas 1,3 miliona.
Oprócz wymienionych wyżej dostawców, zwrotów będą musiały dokonać Shell, SSE, Green Star Energy, EDF, E.On, E (Gas and Electricity), Octopus Energy, Bristol Energy, So Energy, Engie, PFP Energy, Utility Warehouse, npower, ESB Energy oraz Orbit.
Według informacji Mirror.co.uk, dostawcy powinni sami kontaktować się z klientami, którym należy się refund. Jeśli taki kontakt nie nastąpi, a uważamy, że również jesteśmy poszkodowani, możemy wnieść oficjalną reklamację – każde takie zgłoszenie będzie wtedy indywidualnie rozpatrywane.
You must be logged in to post a comment Login