Media w UK żyją dzisiaj niespodziewanym komunikatem do klientów jednego z dostawców prądu i gazu. Zawarte w nim informacje mogły niejednego mieszkańca nieźle zdziwić!
Od kilku miesięcy Wielka Brytania mierzy się z kryzysem energetycznym. Upadło już ponad 20 dostawców prądu i gazu, a obecne ceny stale rosną.
Co więcej, w kwietniu Ofgem ma zaproponować nowy price cap, a więc graniczną kwotę, do której dana firma może „skasować” swojego klienta. Wstępne informacje są sprzeczne – jedni mówią o kolejnym wzroście, drudzy w kwietniu wypatrują końca kryzysu i obniżenia krajowych stawek.
Tak czy siak – sytuacja jest trudna. Tym bardziej szokujący jest komunikat wysłany do klientów SSE. To jeden z dostawców, który przetrwał kryzys, a obecnie znajduje się w strukturze energetycznego giganta – OVO Energy (nadal jednak działa pod swoją starą nazwą).
Kilka dni temu klienci SSE otrzymali mailowo link do artykułu, w którym zawarte były porady „Jak zachować wysoką temperaturę w domu?”. W miarę czytania ich oczy otwierały się coraz szerzej. Zgadniecie, co radzi im SSE?
W treści komunikatu możemy przeczytać m.in. o rozsuwaniu zasłon w słoneczne dni, aby jak najwięcej promieni wpadało do środka. To tylko jednak początek – SSE radzi potem, aby po przygotowaniu dań w piekarniku zostawiać go otwartego na szerokość, aby jak najwięcej ciepła wydostało się do pomieszczenia.
Jako ostatnią dobrą radę SSE wskazuje na… przytulanie się z domownikami lub trzymanymi w domu zwierzętami domowymi. Przyznacie, że to niecodzienny komunikat?
Okazało się, że SSE wynajęło firmę copywritingową do przygotowania newsa na blogu. A potem ktoś bezmyślnie rozesłał go do wszystkich klientów w bazie. Sprawa przedostała się do mediów, a artykuł bardzo szybko zniknął z sieci.
Zamiast niego pojawiły się oficjalne przeprosiny. – Przesłane przez nas porady są niewłaściwe, a ktoś, kto je pisał jest pozbawiony empatii, zwłaszcza w tak trudnych czasach, gdy nie każdego stać na opłacenie rachunków i ogrzanie domu – mówią szefowie OVO Energy. Zapowiedzieli, że niebawem klienci otrzymają nowe porady – tym razem właściwe…
Czytaj jeszcze o: 1500 funtów do wypłaty dla milionów osób w UK! Kto się kwalifikuje do „backdated payment”?
Na DomPolski.UK pisaliśmy także na temat: TOP10 najtańszych i najdroższych miejsc do wynajęcia domu na Wyspach! Gdzie warto się przeprowadzić?
You must be logged in to post a comment Login